Gestion de conflits
“L'outsourcing trouve toute sa valeur dans la gestion de conflits entre collaborateurs”
Notre staff en ressources humaines met à votre disposition son potentiel en gestion de conflits. Notre position externe facilite grandement le dialogue. S'ajoutent à cela notre expérience en la matière et nos process éprouvés.
- Découvrir les origines des désaccords (causes, nature et intensité)
- Faciliter les relations entre les individus en cause
- Prévenir les désaccords
- Influencer et convaincre par la négociation
- Mettre en place une stratégie relationnelle constructive
- Comprendre et gérer les émotions et sentiments
- Permettre aux intervenants de sortir "par le haut"